De dónde viene esta técnica

El Dr. Kaoru Ishikawa desarrolló el “Diagrama de Espina de Pescado” en la Universidad de Tokio en 1943. De ahí que este tipo de técnica se denomine con frecuencia “diagrama de Ishikawa”. Otro nombre para este diagrama es el de “Causa y Efecto” o diagrama CE. Como se ilustra a continuación, un diagrama de espina de pescado completo incluye una “columna vertebral” central y varias ramificaciones que recuerdan el esqueleto de un pez. Como ya se ha mencionado anteriormente, este diagrama se utiliza en métodos de mejora de procesos para identificar todas las causas raíz que pueden estar causando un problema. El diagrama de espina de pez es un paso inicial en el proceso de selección. Tras identificar las posibles causas, será necesario realizar más pruebas para confirmar la(s) verdadera(s) causa(s) raíz. Esta metodología puede utilizarse en cualquier tipo de problema y el usuario puede adaptarla a las circunstancias.