Από πού προέρχεται

Ο Δρ Kaoru Ishikawa ανέπτυξε το «Διάγραμμα Fishbone» στο Πανεπιστήμιο του Τόκιο το 1943. Ως εκ τούτου, το Fishbone Diagram αναφέρεται συχνά ως «Διάγραμμα Ishikawa». Ένα άλλο όνομα για αυτό το διάγραμμα είναι το «Cause & Effect» (Αιτία & Αποτέλεσμα) ή διάγραμμα CE. Όπως φαίνεται παρακάτω, ένα ολοκληρωμένο διάγραμμα Fishbone περιλαμβάνει μια κεντρική «σπονδυλική στήλη» και πολλά κλαδιά που θυμίζουν σκελετό ψαριού.Αυτό το διάγραμμα χρησιμοποιείται σε μεθόδους βελτίωσης της διαδικασίας για τον εντοπισμό όλων των βασικών αιτιών που συνεισφέρουν πιθανώς στη δημιουργία ενός προβλήματος. Το διάγραμμα Fishbone είναι ένα πρώτο βήμα στη διαδικασία διαλογής. Αφού εντοπιστεί η πιθανή βασική αιτία, θα χρειαστεί περαιτέρω έλεγχος για την επιβεβαίωση της πραγματικής αιτίας. Αυτή η μεθοδολογία μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιοδήποτε είδος προβλήματος και μπορεί να προσαρμοστεί από τον χρήστη ώστε να ταιριάζει στις περιστάσεις.