Técnica de Creatividad Descripción
Los diagramas de espina de pescado (también conocidos como diagramas de Ishikawa) pueden utilizarse para responder a las siguientes preguntas que suelen plantearse en la resolución de problemas: ¿Cuáles son las posibles causas fundamentales de un problema? ¿Qué categoría de entradas del proceso representa la mayor fuente de variabilidad en el resultado del proceso?
