Bu teknik ne hakkında

Bir sorunu çözme görevi verildiğinde, olası nedenleri beyin fırtınası yapmak başlamak için iyi bir yerdir. Ancak, bilgiyi görsel olarak düzenlemenin bir yolu olmadan, sorunun farklı yönlerinin nasıl etkileşime girdiğini görmek zor olabilir. Balık kılçığı diyagramı, tam da bunu yapmaya yardımcı olan görsel bir temel neden analizi yöntemidir.

Balık kılçığı diyagramı, bir sorunun olası nedenlerini kategorize etmek için bir görselleştirme aracıdır. . Bu araç, bir sorunun temel nedenlerini belirlemek için kullanılır. Tipik olarak kök neden analizi için kullanılan kılçık diyagramı, beyin fırtınası uygulamasını bir tür zihin haritası şablonuyla birleştirir. Sebep ve sonucu belirlemek için bir test senaryosu tekniğiolarak verimli olmalıdır.

Balık kılçığı diyagramı, ürün geliştirme ve sorun giderme işlemlerinde kullanışlıdır, genellikle bir sorununetrafındaki bir konuşmayı odaklamak için kullanılır. Grup, bir sorunun olası tüm nedenlerini beyin fırtınası yaptıktan sonar, kolaylaştırıcı grubun potansiyel nedenleri önem düzeylerine göre derecelendirmesine ve bir hiyerarşi çizmesine yardımcı olur. İsim, bir balığın iskeletine çok benzeyen diyagramın tasarımından geliyor. Balık kılçığı diyagramları tipik olarak sağdan sola doğru işlenir, balığın her büyük “kemiği”, her biri daha fazla ayrıntı içeren daha küçük kemikler içerecek şekilde dallanır.