Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιείται

Το διάγραμμα Fishbone είναι ένα διάγραμμα αιτίας και αποτελέσματος που βοηθά τους διαχειριστές να εντοπίσουν τους λόγους για ατέλειες, παραλλαγές, ελαττώματα ή αστοχίες. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να απαντήσει στις ακόλουθες ερωτήσεις που προκύπτουν συνήθως κατά την επίλυση προβλημάτων: Ποιες είναι οι πιθανές βαθύτερες αιτίες ενός προβλήματος; Ποια κατηγορία εισροών αντιπροσωπεύει τη μεγαλύτερη πηγή μεταβλητότητας στην απόδοση; Η χρήση αυτής της μεθόδου σάς επιτρέπει να απεικονίσετε και να οργανώσετε πιθανές αιτίες ενός προβλήματος σε ένα χρησιμοποιήσιμο πλαίσιο για την επίλυσή του.

Η χρήση της προσέγγισης Ishikawa για τον εντοπισμό της βασικής αιτίας(αιτιών) ενός προβλήματος παρέχει πολλά οφέλη στις ομάδες βελτίωσης της διαδικασίας.Το διάγραμμα Fishbone μπορεί να ενσωματώσει μετρήσεις, αλλά είναι κυρίως ένα οπτικό εργαλείο για την οργάνωση της κριτικής σκέψης.

• Με τη συμμετοχή του εργατικού δυναμικού στην επίλυση προβλημάτων, η προετοιμασία του διαγράμματος fishbone παρέχει εκπαίδευση σε όλη την ομάδα.
• Η χρήση της μεθόδου Ishikawa για τη διερεύνηση των βαθύτερων αιτιών και την καταγραφή τους, βοηθά στην οργάνωση της συζήτησης ώστε να παραμείνει εστιασμένη στα τρέχοντα ζητήματα.
• Προωθεί τη «Συστηματική Σκέψη» μέσω οπτικών συνδέσεων.
• Βοηθά επίσης να δοθεί προτεραιότητα σε περαιτέρω ανάλυση και διορθωτικές ενέργειες.

Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί στην ανάπτυξη προϊόντων. Οι περισσότερες σχολές ΕΕΚ παράγουν κάποια προϊόντα και είναι σαν μικροί κατασκευαστές. Η ύπαρξη ενός προϊόντος επίλυσης προβλημάτων θα διασφαλίσει ότι η νέα σας ανάπτυξη θα καταστεί δημοφιλής – υπό την προϋπόθεση ότι οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για το πρόβλημα που προσπαθείτε να λύσετε. Το διάγραμμα Fishbone προσπαθεί να εντοπίσει ό,τι είναι λάθος με τις τρέχουσες προσφορές της αγοράς, ώστε να μπορείτε να αναπτύξετε μια καινοτομία που δεν έχει αυτά τα προβλήματα.

Τέλος, το διάγραμμα Fishbone είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να αναζητήσετε και να αποτρέψετε προβλήματα ποιότητας πριν προκύψουν. Χρησιμοποιήστε το για την αντιμετώπιση προβλημάτων πριν προκύψουν και ξεπεράστε όλα ή τα περισσότερα από τα προβλήματα εισάγοντας κάτι νέο.