Η δημιουργικότητα χρησιμοποιείται σε ποικίλα πλαίσια και έχει πολλούς ορισμούς. Το Λεξικό της Οξφόρδης το ορίζει ως «η χρήση φαντασίας ή πρωτότυπων ιδεών για να δημιουργήσεις κάτι: εφευρετικότητα», ενώ το λεξικό του Cambridge την ορίζει ως «την ικανότητα να παράγεις πρωτότυπες και ασυνήθιστες ιδέες ή να κάνεις κάτι νέο ή ευφάνταστο». Παρόλο που πολλά άτομα φαίνεται να καταλαβαίνουν τι είναι, δυσκολεύονται να το περιγράψουν. Η δημιουργικότητα είναι η διαδικασία να ζωντανεύεις νέες και συναρπαστικές ιδέες. Η δημιουργικότητα ορίζεται από την ικανότητα να βλέπει κανείς την πραγματικότητα με νέους τρόπους, να αποκαλύπτει κρυφά μοτίβα, να δημιουργεί συνδέσεις μεταξύ φαινομένων που δεν είχαν συνδεθεί προηγουμένως και να δημιουργεί λύσεις. Η δημιουργικότητα αποτελείται από δύο διαδικασίες: τη σκέψη και την παραγωγή. Είστε ευφάνταστοι αλλά όχι δημιουργικοί αν έχετε ιδέες αλλά δεν τις κάνετε πράξη.

Αν και πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι η δημιουργικότητα είναι ένα ταλέντο, είναι στην πραγματικότητα μια δεξιότητα που μπορεί κανείς να μάθει. Η δημιουργικότητα είναι μια δεξιότητα που αφορά το άτομο. Μπορεί να εμφανίζεται φυσικά σε ορισμένα άτομα, αλλά είναι κάτι που ο καθένας μπορεί να βελτιώσει εάν εφαρμόσει τα σωστά εργαλεία και διαδικασίες. Η δημιουργικότητα είναι κάτι περισσότερο από τη φαντασία: έχει να κάνει με τη δημιουργία. Είτε πρόκειται για θεωρία είτε όχι, θα μελετήσετε αυτό το θέμα για να το αποδείξετε. Εάν αυτός είναι ένας νέος τρόπος, θα πρέπει να τον δοκιμάσετε για να διαπιστώσετε εάν λειτουργεί. Θα δημιουργήσετε ένα αντικείμενο, αν είναι αντικείμενο. Η δημιουργικότητα είναι ένα νοητικό πρότυπο. Το μεγάλο ερώτημα είναι εάν η δημιουργικότητα μπορεί να αξιοποιηθεί σε ένα εταιρικό πλαίσιο. Ναι, αλλά κάποιος πρέπει να είναι πρόθυμος να ρισκάρει και να ξεπεράσει την ταλαιπωρία που θα υποστεί για να φτάσει στη γραμμή του τερματισμού.

«Ένα προϊόν είναι δημιουργικό όταν είναι (α) νέο και (β) κατάλληλο. Ένα νέο προϊόν είναι πρωτότυπο και μη προβλέψιμο. Όσο μεγαλύτερη είναι η ιδέα και όσο περισσότερο το προϊόν οδηγεί σε περαιτέρω δουλειά και ιδέες, τόσο πιο δημιουργικό είναι το προϊόν».

—Από το Defying the Crowd των Sternberg και Lubart.

Όλοι συμφωνούν ότι η δημιουργικότητα είναι μια από τις πιο πολύτιμες δεξιότητες για κάθε εργασιακό περιβάλλον και κάθε τομέα στον εικοστό πρώτο αιώνα, αλλά όλοι γνωρίζουν επίσης ότι αν δεν είσαι ήδη δημιουργικός, το ξεκλείδωμα απαιτεί χρόνο και δράση. Ο καθηγητής George Land μοιράστηκε ένα ενδιαφέρον γεγονός με τον κόσμο: «Όλοι γεννιούνται δημιουργικοί, αλλά καθώς μεγαλώνουμε, μαθαίνουμε να είμαστε μη δημιουργικοί».

Οι Mansfield, Busse και Kreplka (1978) προτείνουν με εκπαιδευτικό τρόπο ότι οι τεχνικές δημιουργικότητας είναι εργαλεία που διευκολύνουν τη δημιουργική διαδικασία και μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως εργαλεία για την ανάπτυξη της δημιουργικότητας σε προγράμματα κατάρτισης. Οι τεχνικές δημιουργικότητας επιτρέπουν σε οργανισμούς ή άτομα να τονώσουν την ανάπτυξη ιδεών ως πηγή καινοτομίας, ωστόσο απαιτείται κάποια προσαρμογή στα χαρακτηριστικά του οργανισμού, όπως είναι το είδος της εφεύρεσης και η ομάδα εργασίας, μεταξύ άλλων.