Γενική επισκόπηση του τρόπου εφαρμογής της

Ακολουθήστε τα κάτωθι βήματα για να λύσετε ένα πρόβλημα με ένα διάγραμμα Fishbone:

Βήμα 1: Προσδιορίστε το πρόβλημα

Αρχικά, σημειώστε το ακριβές πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Όπου χρειάζεται, προσδιορίστε ποιος εμπλέκεται, ποιο είναι το πρόβλημα και πότε και πού εμφανίζεται.

Στη συνέχεια, γράψτε το πρόβλημα σε ένα πλαίσιο στην αριστερή πλευρά ενός μεγάλου φύλλου χαρτιού και σχεδιάστε μια γραμμή κατά μήκος του χαρτιού οριζόντια από το κουτί. Αυτή η διάταξη, που μοιάζει με το κεφάλι και τη σπονδυλική στήλη ενός ψαριού, σας δίνει χώρο για να αναπτύξετε ιδέες.

Βήμα 2: Επεξεργαστείτε τους κύριους παράγοντες που εμπλέκονται

Στη συνέχεια, προσδιορίστε τους παράγοντες που μπορεί να αποτελούν μέρος του προβλήματος. Αυτά μπορεί να είναι συστήματα, εξοπλισμός, υλικά, άτομα που εμπλέκονται στο πρόβλημα κ.λπ. Προσπαθήστε να σχεδιάσετε όσο το δυνατόν περισσότερα από αυτά. Στη συνέχεια, τραβήξτε μια γραμμή από τη «ράχη» του διαγράμματος για κάθε παράγοντα και βάλτε ετικέτα σε κάθε γραμμή.

Βήμα 3: – Προσδιορίστε πιθανές αιτίες

Τώρα, για κάθε έναν από τους παράγοντες που εξετάσατε στο βήμα 2, σκεφτείτε πιθανές αιτίες του προβλήματος που μπορεί να σχετίζονται με τον παράγοντα.

Δείξτε αυτές τις πιθανές αιτίες ως μικρότερες γραμμές που βγαίνουν από τα «κόκαλα» του διαγράμματος. Όπου μια αιτία είναι μεγάλη ή περίπλοκη, τότε ίσως είναι καλύτερο να την αναλύσετε σε δευτερεύουσες αιτίες. Εμφανίστε τις ως γραμμές που βγαίνουν από κάθε γραμμή αιτίας.

Βήμα 4: Αναλύστε το διάγραμμά σας

Σε αυτό το στάδιο θα πρέπει να έχετε ένα διάγραμμα που να δείχνει όλες τις πιθανές αιτίες του προβλήματος που μπορείτε να σκεφτείτε.

Ανάλογα με την πολυπλοκότητα και τη σημασία του προβλήματος, μπορείτε τώρα να διερευνήσετε περαιτέρω τις πιο πιθανές αιτίες. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη δημιουργία ερευνών, τη διεξαγωγή ερευνών κ.λπ. Αυτά θα σχεδιαστούν για να ελέγξουν ποιες από αυτές τις πιθανές αιτίες συμβάλλουν πραγματικά στο πρόβλημα.