Γενική επισκόπηση του τρόπου εφαρμογής της
Η επίλυση προβλημάτων είναι ο κύριος στόχος των μεθόδων σχεδιαστικής σκέψης και οι μέθοδοι σχεδιαστικής σκέψηςπου συζητήθηκαν προηγουμένως που χρησιμοποιούνται για την επίλυση προβλημάτων τείνουν να λειτουργούν μέσω μιας σειράς βημάτων προκειμένου να επιτευχθεί μια τελική λύση για το πρόβλημα. Ωστόσο, σε καταστάσεις, η επίλυση του προβλήματος δεν είναι ο κύριος στόχος συναντήσεων ή συζητήσεων. Τα σχολεία απλώς θα ήθελαν να διερευνήσουν το πρόβλημα και όλους τους παράγοντες που σχετίζονται με αυτό, προκειμένου να αποφασίσουν εάν θα λάβουν περαιτέρω μέτρα ή όχι.
Το αποτέλεσμα κάθε CΑTWOE είναι συγκεκριμένο για την προοπτική του συγκεκριμένου σχολείου και, επομένως, για να λάβετε τις απαιτούμενες πληροφορίες, είναι καλή πρακτική να συναντάτε τις μονάδες που σχετίζονται με το σχολείο ως δάσκαλοι, μαθητές, οικογένειες και περιβάλλον πρόσωπο με πρόσωπο. Μια άτυπη ή επίσημη συνάντηση μπορεί να επιτρέψει στον ενδιαφερόμενο να ανοιχτεί και μπορεί να διαπιστώσετε ότι συλλέγετε περισσότερες πληροφορίες από αυτόν με αυτόν τον τρόπο, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε μια σαφέστερη εικόνα των προοπτικών αυτών των μονάδων.
Μερικά εργαλεία σχεδιαστικής σκέψης, όπως ένα διάγραμμα αιτίου-αποτελέσματος, μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την εξερεύνηση προβλημάτων, αλλά αυτό το εργαλείο έχει σχεδιαστεί για την επίλυση προβλημάτων. Τα βήματα και ο χρόνος εφαρμογής του το λαμβάνουν υπόψη. Σε αυτό το σημείο, αυτό που χρειάζονται οι διαχειριστές είναι μια λίστα ελέγχου που μπορεί να δώσει μια εικόνα του προβλήματος χωρίς να σχεδιάσει την επίλυσή του, όπως το CATWOE.
Η Ανάλυση CATWOE πραγματοποιείται στο υπάρχον σύστημα ή μέσω διεργασίας μέσα σε έναν οργανισμό. Τα παρακάτω στοιχεία χρησιμοποιούνται για να σκεφτούμε ένα πρόβλημα ή/και τη λύση:
C– Customer (Πελάτες)
Γενικά, αυτοί είναι πελάτες ενός οργανισμού. Είναι χρήστες και ενδιαφερόμενοι φορείς ενός συστήματος. Αναμφίβολα θα ωφεληθούν εάν πρόκειται να συμβεί μια αλλαγή εντός του συστήματος ή της διαδικασίας ή εάν επιλυθεί ένα πρόβλημα. Οι πελάτες είναι μερικές φορές μαθητές, μερικές φορές οικογένειες, μερικές φορές ενδιαφερόμενοι ή ένας εκπαιδευτικός χώρος στο σχολείο για αυτή τη μέθοδο που εξαρτάται από τη δημιουργικότητα των δασκάλων.
Το πρώτο βήμα στην ανάλυση CATWOE είναι να προσδιορίσετε τους πελάτες και να κατανοήσετε πώς η διαδικασία ή το σύστημα τους επηρεάζει. Επιπλέον, θα πρέπει να μάθετε ποια προβλήματα αντιμετωπίζουν προτού εξετάσετε λύσεις.
Α – Actor (Παράγοντες)
Συνήθως είναι οι εργαζόμενοι σε έναν οργανισμό. Διασφαλίζουν ότι θα συμβεί μια διαδικασία μετασχηματισμού. Είναι υπεύθυνοι για την εκτέλεση εργασιών και συμμετέχουν στην εφαρμογή αλλαγών στο σύστημα. Σε εκπαιδευτικό επίπεδο, οι παράγοντες είναι συνήθως μαθητές, αλλά και το περιβάλλον του σχολείου μπορεί να είναι θωρείται επίσης παράγοντας.
Γνωρίζοντας εκ των προτέρων τις ιδιότητές τους, τις ικανότητες και τα ενδιαφέροντά τους, έχετε μια σαφή εικόνα της επίδρασής τους στο σύστημα επεξεργαστή.
T – Transformation (Διαδικασία Μετασχηματισμού)
Μετασχηματισμός είναι η αλλαγή στην οποία οδηγεί ένα σύστημα ή μια διαδικασία. Είναι η διαδικασία κατά την οποία οι εισροές (συμπεριλαμβανομένων των πρώτων υλών και των ανθρωποωρών) μετατρέπονται από έναν οργανισμό σε προϊόν (όπως ένα τελικό προϊόν ή λύση σε ένα πρόβλημα). Αυτή η διαδικασία είναι οι πληροφορίες που δίνουν οι δάσκαλοι στο σχολείο.
Εκτός από το να γνωρίζετε εκ των προτέρων τι απαιτεί η εισαγωγή και ποιο θα είναι το τελικό αποτέλεσμα (έξοδος), πρέπει επίσης να εξετάσετε προσεκτικά τα ενδιάμεσα βήματα.
W – Worldview (Κοσμοθεωρία)
Αυτό αφορά τη «μεγαλύτερη εικόνα» και λαμβάνει υπόψη τα διαφορετικά ενδιαφερόμενα μέρη από το περιβάλλον που περιβάλλει έναν οργανισμό και την επιρροή που μπορούν να έχουν. Τη μεγαλύτερη εικόνα μπορεί να δει το σχολικό περιβάλλον με τη βοήθεια και την υποστήριξη του δασκάλου που χρησιμοποιεί αυτή τη μέθοδο.
Θεωρείται επίσης ως το πιο κρίσιμο βήμα στην ανάλυση CATWOE. Τα ενδιαφερόμενα μέρη έχουν συχνά διαφορετικές προσεγγίσεις για το ίδιο θέμα, με άλλα (αντικρουόμενα) συμφέροντα. Ο στόχος της ανάλυσης CATWOE είναι να καταστήσει ξεκάθαρη τη διαφορετική τους άποψη.
O – Owner (Ιδιοκτήτες)
Αυτό αναφέρεται συνήθως στον ιδιοκτήτη, τον επιχειρηματία ή τον επενδυτή ενός οργανισμού, ο οποίος θέλει να κάνει αλλαγές και που αποφασίζει εάν ένα έργο πρέπει να ξεκινήσει ή να σταματήσει. Ως φορείς λήψης αποφάσεων, έχουν την ανώτατη εξουσία. Οι διευθυντές, οι διευθυντές ή οι ιδιοκτήτες σχολείων ονομάζονται «ιδιοκτήτες» σε επίπεδο εκπαίδευσης.
E – Environment (Περιβαλλοντικοί Περιορισμοί)
Σε αντίθεση με την παγκόσμια άποψη, πρόκειται για τα πραγματικά περιβαλλοντικά στοιχεία που μπορεί να επηρεάσουν τον οργανισμό και μπορούν να περιορίσουν το σύστημα. Παραδείγματα περιλαμβάνουν ηθικά όρια, κανονισμούς, οικονομικούς περιορισμούς και περιβαλλοντικούς παράγοντες. Το σχολείο έχει το δικό του περιβάλλον, αλλά αυτό δεν είναι τόσο περίπλοκο για την επίτευξη επιτυχίας.
