Mi nombre es Elena Sarantidi. En la actualidad trabajo como Gerente de Aprendizaje y Desarrollo para INTRUM, una gran organización del sector bancario, en Grecia. Con más de 10 años de experiencia en Consultoría de RRHH, Aprendizaje y Desarrollo, y Formación y Adquisición de Talento he trabajado con varias empresas multinacionales.

¿Cuándo y cómo descubriste esta técnica?

La primera vez que me familiaricé con la técnica del “storytelling” fue hace 5 años. La técnica formaba parte de un programa de formación interna que tenía la intención de desarrollar nuevos métodos de formación y estilos de comunicación.

¿Qué problemas/conflictos/desacuerdos tuviste en clase que te llevaron a investigar y empezar a experimentar con esta técnica?

Me encargué de la realización de un taller corporativo a gran escala, relacionado con los cambios organizativos de una empresa. El taller conllevaba la participación de todos los empleados, y se llevaría a cabo en grupos, con el apoyo de directivos de diversas funciones. El taller sería presentado directamente a los grupos internos por los gerentes, y yo tenía que entrenarlos y prepararlos en consecuencia. Era un grupo numeroso de directivos de distintos niveles jerárquicos y funciones, pero con una característica común: ¡dirigir un equipo con muchos empleados! Cada función tenía sus propios objetivos, y el reto consistía en ayudar a los directivos a identificar y alinear sus objetivos con los cambios organizativos que se avecinaba, y finalmente adoptar el cambio y transmitirlo a todos los empleados de la empresa.

¿Has tenido algún problema al ponerlo en práctica y, en caso afirmativo, cuáles?

Al principio, la mayoría de los directivos estaban fuera de su zona de confort, ya que tenían que acoger y presentar el taller a equipos multifuncionales online y motivar a empleados que nunca habían trabajado juntos, todos ellos con experiencias de trabajo y objetivos diversos. Además, los directivos no pueden relacionar sus propios esfuerzos y proyectos con el cambio organizativo real que ya se estaba produciendo a escala mundial.

¿Cuáles fueron los beneficios que encontró al aplicar la técnica en el aula?

Para ayudar al grupo a correlacionar, les presenté mi propia “historia” personal a través de un proyecto específico y la forma en que afectó al cambio organizativo de mi equipo. Les ofrecí un ejemplo genuino, les di tiempo para reflexionar sobre su propia experiencia y les permití practicar, compartiendo historias personales de forma auténtica durante el taller. El beneficio más importante es el compromiso que mostraron los participantes, ya que se sintieron apreciados y capaces de compartir su historia sin prejucios.

¿Utilizar esta técnica se ha convertido en algo recurrente en tus actividades formativas? ¿Con el mismo objetivo que la primera vez? ¿Desde cuándo la utilizas?

La técnica de storytelling se convirtió en un método recurrente para el grupo y, cuando empezaron a compartir sus propias experiencias, pudieron reconocer su propia contribución individual e identificar hasta qué punto esto afectaba al éxito y al cambio corporativo en general. El objetivo era el mismo: identificar y alinear sus objetivos con los cambios organizativos que se avecinaba y, para terminar, aceptar el cambio. He utilizado este método durante el último periodo de formación con ese grupo en particular.

¿Con qué asignaturas / niveles / cursos / módulos / programas de FP sueles utilizar esta técnica? ¿Existen adaptaciones de la técnica para participantes de diferentes edades o incluso con diferentes necesidades educativas?

Lo suelo utilizar en talleres y seminarios relacionados con la comunicación y la motivación de equipos. La adaptación de la técnica es siempre esencial, independientemente de la edad o el nivel educativo de los alumnos/participantes. Cada vez que se pone en práctica la técnica hay que diseñar una historia o un ejemplo que se relacione adecuadamente con la motivación y las necesidades de los participantes.

¿Hay factores a tener en cuenta a la hora de aplicar la técnica con diferentes cursos? (También número de participantes más adecuado, espacios y edades apropiadas)

El factor principal a tener en cuenta es el conocimiento previo de la audiencia, antes de decidir cómo planificar la formación y cuáles las historias relevantes. Además, la historia tiene que ser sencilla y relevante para sus motivos, con el fin de ayudar a los empleados a retener los hechos y las opiniones que se les trasmite.

¿Cómo se evalúan los resultados de esta técnica?

El compromiso y la participación durante un taller son formas de evaluar los resultados. El siguiente paso es animar a los empleados a hacer un seguimiento de sus historias y pedirles comentarios constructivos sobre ellas.

¿Qué ventajas crees que aporta esta técnica a la vida profesional de los estudiantes/trabajadores?

El storytelling es una parte esencial de la gestión de proyectos y personas. Compartir eficazmente las propias historias con los compañeros, independientemente del nivel directivo, hace que el mensaje sea memorable, pero también relevante y fácil de compartir. Los directivos están aprendiendo a utilizar el poder de las historias para atraer, inspirar y producir resultados.

¿Qué crees que aporta esta técnica a tus participantes? ¿Cuál es el feedback que obtienes cuando aplicas la técnica en clase?

Gracias al storytelling es posible presentar varios hechos a sus empleados mediante la construcción de una narrativa. Crear un vínculo memorable entre el hecho y los empleados de forma interesante les ayudará a recordar las cosas con más cariño. Visualizan el contexto y les permite relacionarse con los sentimientos en lugar de con los datos en bruto.

Menciona una anécdota personal, una experiencia muy positiva, un comentario de un participante o algo que hayas observado, algo que pueda ser inspirador para animar a otros a intentar contar historias en clase.

Al compartir sus historias, los participantes crearon un buen vínculo entre ellos. Fue un momento de revelación en el que se sintieron seguros y recibieron comentarios constructivos de colegas que se enfrentan a retos similares.

¿Algún participante ha compartido contigo cómo le ha servido esta técnica en su carrera profesional?

En general el uso de la storytelling en su función directiva les ayudó a establecer una buena conexión con sus equipos. Pudieron motivar e involucrar a otras personas para que comprendieran mejor los objetivos y su papel real en el éxito general de la empresa.

• A veces es importante compartir la historia de tu “fracaso” y aceptarlo como una lección que has aprendido. Esto permite que la gente se sienta relajada y se relacione con los demás con sus propias experiencias y motivos.
• Es importante que las historias sean simples y se apoyen en hechos y datos.